Dessa villkor gäller beställningar och bokningar hos Brunnsparken Café & Glass AB, org.nr 559456-5698. Eftersom varje catering och bokning anpassas gäller även den skriftliga offert eller orderbekräftelse som kunden accepterar. Vid motstridighet har den individuella bekräftelsen företräde.
Förfrågan och bindande beställning
En förfrågan via webbplats, telefon, e-post eller sociala medier är inte bindande. En beställning blir bindande först när innehåll, pris, datum och övriga villkor har bekräftats skriftligen av båda parter.
Pris och betalning
Pris och vad som ingår framgår av offerten eller orderbekräftelsen. Där anges också om priset är inklusive eller exklusive moms, betalningssätt, eventuell förskottsbetalning och förfallodag. Företag och föreningar kan erbjudas faktura efter överenskommelse.
Ändringar och avbokning
Ändringar av antal, innehåll eller tid ska göras skriftligen så snart som möjligt. Vilken kostnad som kan tas ut vid minskat antal eller avbokning beror på framförhållning, redan utfört arbete och beställda råvaror och ska framgå av den individuella bekräftelsen. Kunden informeras innan beställningen blir bindande.
Avhämtning och leverans
Tid, plats, leveransavgift och ansvarig kontaktperson bekräftas för varje beställning. Kunden ansvarar för att någon kan ta emot leveransen vid avtalad tid och för korrekt förvaring efter överlämnandet. Vi kontaktar kunden vid en befarad försening.
Allergier och specialkost
Behov av specialkost och allergier måste anges före bekräftelse. Vi återkommer med vad som är möjligt för beställningen. Mat hanteras i en verksamhet där flera allergener förekommer; fullständig frånvaro av spår kan därför inte garanteras om det inte uttryckligen har bekräftats skriftligen.
Alkoholservering
Öl och vin kan endast serveras till mat och inom ramen för vårt serveringstillstånd, gällande lag och det bekräftade arrangemanget. Ålderskontroll genomförs när det krävs. Alkohol ingår aldrig om det inte uttryckligen anges i offerten.
Fel och reklamation
Kontrollera beställningen vid mottagandet. Kontakta oss så snart som möjligt om något är fel så att vi får möjlighet att rätta till det. Reklamation görs via info@brunnsparkencafe.se eller 073-445 06 09.
Oförutsedda händelser och tvist
Om en part hindras av en omständighet utanför rimlig kontroll ska den andra parten informeras skyndsamt och parterna försöka hitta en skälig lösning. Svensk lag gäller. Konsumenter kan vända sig till kommunal konsumentvägledning eller Allmänna reklamationsnämnden. Tvist kan även prövas av svensk domstol.
Kontakt
Brunnsparken Café & Glass AB
Org.nr 559456-5698
Brunnsparken, 256 54 Ramlösa
info@brunnsparkencafe.se
073-445 06 09